Excluir sua conta do Tranco

Você pode excluir a conta a qualquer momento, pelo app ou por e-mail.

Pelo app

1. Abra o app e toque em Conta.
2. Toque em Excluir conta e confirme.

Sem o app

Escreva para [email protected] do e-mail da conta, com o assunto “Excluir conta”. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

• Seu nome, e-mail e dados de acesso.
• Se você é o único administrador da empresa: a empresa inteira, com obras, RDOs, fotos, áudios, assinaturas e o acesso da equipe. A assinatura é cancelada.
• Se a empresa tem outro administrador: só o seu acesso. Os RDOs que você preencheu ficam com a empresa, que é dona desses registros.

O que fica

Dados de cobrança e notas fiscais, pelo prazo que a lei exige (5 anos). Os dados apagados saem dos nossos servidores na hora; cópias de segurança expiram em até 30 dias.