Política de privacidade
Atualizada em 10 de novembro de 2026.
Esta política explica quais dados o Tranco trata, para quê e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O responsável é Tulio, que desenvolve o Tranco. Contato e encarregado de dados: [email protected].
Quem é quem
A empresa que assina o Tranco decide o que registra nas suas obras. Para os dados das obras (relatórios, fotos, áudios, nomes de equipes), essa empresa é a controladora e nós somos operadores: tratamos esses dados só para prestar o serviço a ela. Para os dados da sua conta (nome, e-mail, uso do app), nós somos controladores.
Dados que tratamos
| Dado | Para quê | Base legal (LGPD art. 7º) |
|---|---|---|
| Nome e e-mail | Criar e manter sua conta, login, convites | Execução de contrato |
| Nome e CNPJ da empresa, logo | Identificar a empresa e montar o PDF | Execução de contrato |
| Conteúdo do RDO (clima, equipe, equipamentos, atividades, etc.) | Prestar o serviço | Execução de contrato |
| Fotos | Anexar ao RDO | Execução de contrato |
| Gravações de voz | Transcrever e montar o rascunho do RDO | Execução de contrato |
| Assinaturas desenhadas na tela | Registrar quem assinou e aprovou o RDO | Execução de contrato |
| Situação da assinatura e pagamentos | Liberar o acesso, emitir cobrança e nota fiscal | Contrato e obrigação legal |
| E-mails sobre o período de teste | Avisar prazos e tirar dúvidas | Legítimo interesse (descadastro em 1 clique) |
| Registros de erro do app (sem dados pessoais) | Corrigir falhas | Legítimo interesse |
Não coletamos sua localização, seus contatos nem identificadores de publicidade. Das fotos, o app lê só a data em que foram tiradas. Não vendemos dados e não usamos o conteúdo das suas obras para publicidade.
Com quem os dados passam
Só com prestadores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
- Supabase — banco de dados, login e armazenamento de arquivos (servidores no Brasil, São Paulo).
- Provedores de IA (via OpenRouter) — recebem a gravação de voz e o texto para transcrever e montar o rascunho. A gravação fica guardada no nosso armazenamento, junto da obra.
- Asaas — cobrança e nota fiscal (só dados da empresa e do responsável pelo pagamento).
- Mailgun — envio de e-mails.
- Google — só se você escolher entrar com a conta Google.
- Sentry — registros de erro, sem dados pessoais.
Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD (cláusulas contratuais dos próprios prestadores).
O PDF que você compartilha (WhatsApp, e-mail) sai do app por ação sua; a partir daí vale a política do aplicativo que recebeu.
Quanto tempo guardamos
Enquanto a conta ou a assinatura da empresa existir. Se a assinatura acabar, os dados ficam disponíveis para consulta e exportação em PDF. Ao excluir a conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei manda guardar (dados fiscais e de cobrança, por 5 anos).
Seus direitos
Você pode pedir a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção, exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos e revogação de consentimento. Para os dados das obras, quem decide é a empresa contratante: o pedido é encaminhado a ela.
- Excluir a conta: no app, em Conta, ou pelo e-mail [email protected].
- Parar os e-mails do teste: link "não quero receber" no fim de cada e-mail.
- Outros pedidos: [email protected]. Respondemos em até 15 dias.
Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).
Segurança
Conexões criptografadas (HTTPS), isolamento entre empresas no banco de dados (cada empresa só acessa os próprios dados) e acesso por papel (administrador, equipe, fiscal). No celular, os dados ficam no armazenamento do app até serem enviados.
Crianças
O Tranco é para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.
Mudanças
Se esta política mudar de forma relevante, avisamos no app ou por e-mail antes de valer.